Расширяя границы бизнеса в России, все больше и больше предпринимателей обращаются на китайский производственный рынок. Это и неудивительно: большой ассортимент товаров, низкая себестоимость и отличные логистические условия.
Но организуя бизнес на товарах из Китая, всегда следует помнить о том, что на деле все может оказаться не так радужно, как представляется на первый взгляд. Всем известны фотографии несчастных покупателей из категории «Ожидание-реальность», кто приобретал продукцию на известном китайском маркетплейсе. И, если вам не хочется повторить их судьбу, то наша статья для вас.
Совет №1. Выбор надежного поставщика — залог успешности
Будет здорово, если к моменту поиска потенциального поставщика вы уже будете иметь конкретное представление о своей будущей продукции. Чем детальнее образ – тем лучше результат.
Сегодня китайский рынок предлагает множество интернет-площадок для поиска китайских поставщиков. Среди их многообразия можно и потеряться. Но для себя стоит сразу уяснить – низкая цена и слишком выгодные условия не всегда выигрышны для бизнеса с Китаем. Очень важно подойти к выбору поставщика с рациональным здравомыслием. Мы дадим вам небольшую инструкцию, как следует действовать при выборе продавца:
Шаг 1. Детально изучите всю информацию о потенциальном поставщике на выбранной интернет-площадке. Неважно, что это будет: Alibaba или 1668. Обращайте внимание на статус продавца, его опыт работы не площадке и, конечно, отзывы. Но самыми показательными критериями являются количество сделанных продаж и повторные заказы.
Шаг 2. Если вас заинтересовал определенный продавец, стоит проверить его юридические данные: название организации и год создания, сведения о ее владельце, фактический и юридический адреса. Самое главное, что вас должно интересовать – наличие бизнес-лицензии и официально зарегистрированного торгового знака.
ВАЖНО!
Не лишним будет изучить и судебные дела, в которых компания принимала участие. Это могут быть судебные разбирательства о долгах, о невыполнении условий договора и т.п.
Шаг 3. Приватная беседа. Не стесняйтесь писать потенциальным продавцам и задавать вопросы. Конкретика – выигрышная тактика. Спрашивайте о ценах, расположении завода-изготовителя, вариантах фасовки товара, о возможностях брендирования будущего товара и т.п. Чем больше вы будете знать об условиях работы продавца и предлагаемом функционале, тем проще будет сделать выбор.
Шаг 4. Прежде чем сделать выбор, подберите еще пару продавцов. Даже если кажется, что лучше условий уже не найти.
Даже если продавец имеет высокую репутацию, положительные отзывы клиентов и большое количество повторных заказов, для сравнения стоит подыскать еще двух-трех поставщиков. Такой шаг позволит сравнить все предлагаемые условия будущего сотрудничества и оценить, насколько выставленная цена соответствует китайскому рынку и позволит избежать возможной переплаты.
Кроме того, иметь нескольких поставщиков в запасе целесообразно с точки зрения поставки товаров. Может случиться так, что основной продавец не сможет поставить весь объем продукции целиком. Вот тогда «запасной вариант» может очень выручить.
Совет №2. Составляем детальное техзадание, которое спасет от «кота в мешке»
Несмотря на то, что многие китайские компании входят в ТОП мировых брендов и изготовителей, со многими представителями очень тяжело добиться понимания. И связано это с тем, что поставщик может неверно интерпретировать техзадание, полученное от клиента.
И снова обращаем ваше внимание на конкретику. Дайте понять продавцу, что вы от него хотите. В техзадании следует максимально емко и конкретно описать:
— размеры интересующей продукции;
— материал, который будет использоваться при создании товара;
— используемую цветовую гамму в международной цветовой палитре. Это может быть RAL, NCS или Pantone;
— форма упаковки;
— информацию о комплектации;
— стоимость за единицу товара и его количество.
ВАЖНО!
Если планируется выпуск продукции с логотипом, то в техзадании обязательно указывается место его печати и размеры, чтобы не случилось казусов.
Слева – пожелание заказчика о расположении надувного элемента. Справа – то, как понял продавец ТЗ
Лучшим дополнением вашего ТЗ станет изображение будущего товара. Для начала можно отправить продавцу фотографии аналогичной продукции или ссылки на нее. Подойдут и наброски в программе Paint: чертеж, макет и т.п. Обязательно включите в задание для продавца изображения, как не нужно делать, например, какое размещение названия бренда недопустимо.
ПОМНИТЕ!
Китайские производители будут выполнять только то, что указано в ТЗ. Они не будут додумывать за вас и самостоятельно принимать решение в отношении упущенных деталей. Для начинающих предпринимателей, кто выходит на бизнес с Китаем, получение бракованного товара – стандартное явление. И брак, как правило, возникает именно из-за некорректного техзадания.
Совет №3. Обязательно заказывайте образец будущего товара
После утверждения техзадания, закажите у будущего поставщика пробную партию вашей продукции. Тестовые образцы – индикатор достигнутого понимания в производстве.
Кроме того, пробная партия решит много возникающих вопросов:
- какого качества будет продукция и есть ли место для потенциальных дефектов;
- сколько времени потребуется на отгрузку товара и на его доставку покупателю. Этот момент особенно важен при заказе сезонных товаров или стримовой продукции, пока на нее есть спрос;
- какого формата будет упаковка. Если она не устроит клиента, то ее можно будет заменить до запуска основного производства;
- оформить документы на ввозимый в Россию товар. Тестовый образец можно будет проверить в условиях лаборатории, получить на него ДС/СС, чтобы потом возить основную партию.
Но главное – тестовый образец покажет, соответствует ли товар вашим ожиданиям.
ВАЖНО!
Если тестовый товар показал наличие дефектов, действуйте по следующему алгоритму: сначала внесите изменения в ТЗ, затем закажите еще один пробный товар и только после повторной проверки соглашайтесь на основной запуск производства. Такой шаг позволит избежать трудностей с возможным возвратом продукции.
В случае, если пробная партия полностью устроила вас и вы не имеете замечаний к продавцу, то заключите с ним спецификацию, в которой будут указаны:
- объем производства, например, количество товара;
- цена за единицу товара и общую стоимость;
- срок поставки;
- условия отгрузки.
В спецификации следует акцентировать внимание, что вся будущая партия продукции должна быть выполнена в соответствие с «золотым образцом», т.е. с тестовым вариантом товара.
Совет №4. Обязательно проверяйте продукцию перед отгрузкой и дальнейшей доставкой
Проверка товара перед отправкой — это страховка от неприятных сюрпризов. Если вы обнаружите брак на месте, вы сможете исправить его или вернуть товар, не тратя деньги на доставку испорченного товара. Кроме того, это поможет вам избежать споров с поставщиком, ведь вы будете иметь доказательство качества товара, которое проверили своими глазами.
Проверку можно сделать через фото или видеоотчет от поставщика. Продавец делает фото продукции с разных сторон. Фотоотчет подойдет для тех случаев, когда нужно показать внешний вид товара, зафиксировать полученные размеры или даже его вес.
Если требуется проверка работоспособности товара, то лучше всего подойдет вариант видеоотчета. На нем можно будет продемонстрировать, все ли функции выполняет изготовленная продукция.
Особенно видеоотчет требуется для тех, кто планирует ведение бизнеса с Китаем в сфере электроники. На видео легко можно показать, как включается или выключается прибор, насколько он функционален, все ли исправно работает.
Вариант выполнения фото или видеоотчета для заказчика
Еще один вариант проверки товара – это проверка по вашему ТЗ. В этом случае вы самостоятельно разрабатываете подробное техзадание, по которому поставщик проверяет продукцию. Проверка по ТЗ позволит убедиться, что вы получите именно тот товар, по которому подписали спецификацию.
ВАЖНО!
ТЗ следует направить личному ассистенту продавца или лично поставщику. Далее техзадание направляется работникам склада, которые будут формировать для вас фотоотчет. Если на этом этапе будет выявлен дефект, договориться о дальнейшей замене будет гораздо проще. Если же брак будет выявлен уже после доставки, о возврате товара можно забыть.
Вариант техзадания заказчика для проверки детских горшков в виде унитаза
А как быть с поставками товаров в количестве десятков, сотен или даже тысяч штук? Здесь поможет выборочное тестирование. Заключение договора с продавцом – не гарант качества. Часто случается так, что первая партия продукции пришла в идеальном состоянии, а вот последующие приходят с браком.
Как этого избежать? Всегда проверять партию. И необязательно вскрывать все упаковки и выполнять проверку каждой единицы. Достаточно вскрыть несколько коробок с продукцией и осмотреть около 10% товара от общего количества. Если дефектов не выявится, то можно говорить о качестве всей партии.
Еще один вариант проверки товара – это услуга «Китаец на час». За отдельную плату сотрудник фабрики или склада выполнит необходимые действия с товаром, например, примерит его, проверит исправность, определит, смывается ли краска и т.п. За индивидуальную проверку придется заплатить 150 юаней за час работы сотрудника.
Однако лучше всего, если проверку выполнит живой человек – аудитор. Менталитет китайских работников прост – чем больше надзора за их работой, тем качественнее они ее выполняют.
Аудитор проконтролирует процесс изготовления и упаковки товара лично. Этот вариант подходит для тех, кто планирует большие объемы производства.
В функции аудитора входят:
— проверка товара на соответствие спецификации;
— контроль качества производимой продукции;
— контроль этапов производства;
— устранение брака
Услуги личного аудитора или инспектора обойдутся в среднем от 50 до 200 долларов.
Мировой рынок и Китай уже давно стали неотъемлемыми понятиями, но для многих предпринимателей он по-прежнему остается сложным и непонятным направлением. Выход на бизнес с Китаем требует глубокого понимания его специфики, чтобы не столкнуться с неожиданными проблемами. Если вы хотите избежать неприятных сюрпризов, важно доверить процесс импорта профессионалам.
Компания LongWang специализируется на запуске и сопровождении бизнес-проектов с китайскими производствами. Мы предлагаем полный спектр услуг, включая оформление документов, контроль логистики, а также:
- Доставку из Китая
- Аутсорсинг ВЭД
- Оплату в Китай
- Параллельный импорт из Китая
- Поиск поставщиков
- Открытие компании в Китае
- Консолидацию экспорта
- Поставку оборудования из Китая
- Проверку поставщика
- Товары для маркетплейсов
- Финансирование импорта и экспорта
- Представительство в Китае
За 5 лет работы мы разработали эффективный алгоритм, который упрощает для вас ведение бизнеса с Китаем, экономит время и ресурсы, и минимизирует риски. Наши офисы в Пекине и Гонконге позволяют лично контролировать производство вашей продукции и обеспечивать высокое качество на каждом этапе сотрудничества.