Груз прилетел в Пулково, вы получили уведомление — кажется, что всё просто. Но на практике даже опытные импортёры теряют время из-за путаницы с документами, очередями или незнания, где проходить ветеринарный контроль. Чтобы не наматывать круги по терминалу и не платить за лишние дни хранения, просто следуйте этому плану.
Шаг 1. Убедитесь, что груз готов к выдаче
Самая частая ошибка — ехать в аэропорт, не проверив статус. Самолёт мог приземлиться, но груз ещё не прошёл обработку или таможню. Узнать точный статус можно тремя способами:
- По телефону: +7 (812) 380-69-45 или +7 (812) 380-69-55. Держите номер авианакладной (AWB) под рукой.
- На сайте аэропорта: в разделе «Быстрая проверка по номеру накладной».
- Через информационную стойку в клиентском зале, если уже приехали.
Если груз международный, убедитесь, что таможенное оформление завершено. Иначе поездка закончится ожиданием.
Шаг 2. Соберите документы (это сэкономит часы)
Для получения груза в Пулково нужен стандартный набор. Если чего-то не хватает, оформление остановится прямо на месте.
- Паспорт (оригинал).
- Доверенность, если получаете груз на компанию или за другого человека.
- Номер авианакладной (AWB) — лучше сохранить скрин или записать.
- ИНН компании-плательщика (если платит не физлицо).
- Госномер машины, на которую будете грузить.
- Реквизиты организации (для первого раза, чтобы внести в программу терминала).
Если вы ещё не нашли надёжного поставщика в Китае, поможет поиск поставщика — так вы будете уверены в документах с самого начала.
Шаг 3. Оформите пропуск на въезд
Без пропуска на территорию терминала не пустят. Пропуск оформляется в окнах 10–11 здания контрольно-пропускного пункта. После этого проходите в главное здание (левое крыло, первый этаж) и берите талон электронной очереди в терминале в клиентском зале.
Шаг 4. Декларирование груза
Если груз международный, его нужно задекларировать. Это можно сделать:
- Самостоятельно — пост таможни находится в правом крыле на втором этаже.
- Через таможенного представителя — например, обратиться к специалистам терминала по телефонам 380-69-34, 380-69-33 или по почте declarant@pulkovo-cargo.ru.
Особые грузы требуют дополнительных процедур:
- Ветеринарный контроль — помещение 3088, правое крыло, третий этаж, тел. 380-69-58.
- Фитосанитарный контроль — там же, помещение 3088, тел. 703-02-96.
Если вы сомневаетесь в качестве или происхождении товара, перед отправкой лучше заказать проверку товара — это снизит риски на таможне.
Шаг 5. Оплатите услуги терминала
Груз не выдадут без оплаты. После оформления документов у диспетчера подойдите в терминальную кассу (окна 1–3).
- Физлицам: паспорт + наличные или карта.
- Юрлицам: доверенность, реквизиты организации, деньги (наличные/карта/безнал). Если компания здесь впервые, реквизиты нужно передать в финансовый отдел (офис 3.028) или на почту fin@pulkovo-cargo.ru — их внесут в программу для дальнейшей отчётности.
Шаг 6. Получите груз
После оплаты диспетчер объявит номер ворот для подачи машины. Подъезжаете, проверяете состояние груза и отдаёте сотруднику терминала оригинал авианакладной, доверенность и паспорт. На руки вам выдадут копию накладной с отметкой о выдаче — это пропуск для выезда.
Если нужна помощь в погрузке, сотрудники Пулково могут предоставить её за отдельную плату.
Чтобы в следующий раз не думать о документах и очередях, можно передать всю логистику профессионалам. Подробнее о вариантах — в разделе доставки из Китая.
Короткий чек-лист перед выездом
- [ ] Проверил статус груза по накладной (сайт/телефон).
- [ ] Взял паспорт, доверенность, ИНН, номер накладной.
- [ ] Записал госномер машины.
- [ ] Подготовил реквизиты компании (если впервые).
- [ ] Уточнил, нужен ли особый контроль (ветеринарный/фитосанитарный).
Если груз идёт из Китая и вы хотите, чтобы весь процесс — от поиска поставщика до получения на складе — прошёл без вашего участия, обратите внимание на аутсорсинг ВЭД. Мы берём на себя всё: проверку, документы, доставку и таможню.
Все услуги по работе с Китаем можно посмотреть на странице услуг по работе с Китаем.
«`